多人三亚潜水时被摘下面罩强行推销

3名曾到三亚旅游的游客告诉记者，他们曾在潜水时被人强制拍照，“他们把一起潜水的游客分开，在水中摘下游客的潜水面罩问要不要拍照，我们很害怕只好答应，不过事后投诉后费用退还了。”

三亚市公安局于近日发布通告称，警方近期打掉一个盘踞在三亚市南边海附近海域实施违法犯罪的团伙，该团伙以非法手段强迫游客接受潜水拍照摄影、实施强迫交易等违法犯罪活动，现向社会公开征集该团伙的违法犯罪线索。

据极目新闻3月19日报道，2023年11月底，郑女士一家九口到三亚旅游。她的丈夫、姐姐、姐夫及婆婆四人参加了潜水活动，潜水前工作人员推销了潜水拍照项目，每人300元，如需视频还要另外加钱，除了郑女士的姐姐要求拍照，其他三人都明确拒绝了在潜水过程中拍照。

没过几分钟，郑女士的姐夫就上岸了，他说，在水下他们四人被工作人员分开，工作人员取下他的潜水面罩，问要不要拍照。

之后，郑女士的丈夫及婆婆也遇到和姐夫同样的情形，“他们因为很害怕只好答应”。

回到民宿后，郑女士向赠送潜水服务的民宿老板投诉反映此事，随后，提供潜水服务的工作人员与她取得联系，并退还了三人潜水拍照费用900元。

“退款也是有条件的，他们要求我们不得公开谈论此事，同意后才退这笔钱。”

无独有偶。2023年11月初，吕女士和朋友一行5人前往三亚旅游，在亚龙湾附近，她和两个朋友被深海潜泳项目吸引，并交钱体验。

“潜水一开始，教练就带着我们直接往海底潜，感觉一阵耳鸣。大概5分钟后，教练就把我们捞至海面，问要不要拍照，我说了三四遍‘不拍’，教练把我的潜水面罩往上挪了一下。当时我就狠呛了一口水，担心自己的安全，只好答应拍照。”上船后，她和朋友三人各自向对方支付了560元。“但潜水照片简直就是‘死亡’照片，非常难看，我们收到照片就删掉了。”

事发后，由于不想影响旅游时的好心情，加之手中没有相关证据，吕女士并没有投诉，也未报警。

但就在近日，吕女士关注到三亚市警方发布的线索征集通告，计划向警方提供相关线索，“我也不知道是不是警方通告中的那一拨人，但是我们确实遇到了同样的经历。”

另一游客王先生则称，他曾于2019年12月前往三亚旅游，在入住酒店的大堂内看到游艇一日游的广告，其中包含潜水，于是便报了名。“在三亚湾附近潜水，刚潜入几秒钟，教练拉我上来要我拍照，印象中要1000多元，我觉得景色一般，没有答应。哪知道对方把我弄到水里，提着我的脚，头朝下地上下抖我，还在海里来回翻转我的身体，本身我也不会游泳，当时觉得很恐怖。”王先生说，他最终没有拍照，而这件事也让他对海产生了恐惧。

王先生称，由于下水时不能携带录音录像设备，他也没有留下相关证据，因此无法向警方提供线索。

3月17日，三亚市公安局发布通告称，三亚市公安局旅游警察支队于近期打掉一个盘踞在三亚市南边海附近海域实施违法犯罪的团伙。经查，该团伙在三亚市南边海三亚角、情人湾等区域，以非法手段强迫游客接受潜水拍照摄影，实施强迫交易等违法犯罪活动，严重扰乱旅游秩序。

为进一步深挖违法犯罪，现向社会公开征集金里红团伙的违法犯罪线索。举报线索经查实有效并经司法程序认定的，公安机关将按规定给予奖励并对举报人严格保密；凡对举报人进行打击报复的，将依法严惩；对于包庇窝藏团伙成员、为其逃避打击提供便利条件的，将依法追究法律责任。

在该通告中，公安机关敦促该犯罪团伙的其他涉案人员认清形势、放弃侥幸心理，主动投案自首，如实供述违法犯罪事实，争取宽大处理。三亚市公安局接受群众举报和涉案人员投案自首，并设立举报、投案自首受理点。受理地点为三亚市春光路14号三亚市公安局旅游警察支队。在通告结尾，还公布了两名警官的联系方式。

企查查显示，通告中提到的金里红，持有三亚一家公司40%股权，公司为存续状态。据极目新闻，该公司一位股东告诉记者，通告中的金里红此前正是与他合伙的男子，但他已有一年多时间没有与对方联系。对于通告中提到的非法手段强迫游客交易，其表示，“各有各的说法，具体我也不清楚，当时我只是开船的。”他还称，自己没有参与其中。

另外，当地两位业内人士告诉记者，警方发布的征集强迫游客接受潜水摄影交易犯罪线索背后，是部分没有高危险性体育项目经营资质的黑商家，通过多项目低价格的方式招揽客源，等待下水后新增付费项目，让消费者产生“不答应就不安全”的心理危机，从而不得不接受交易。

其中一位业内人士表示：“希望这种打击是持续性的，更有利于规范潜水行业。”

河南泽槿律师事务所主任付建表示，游客潜水遇到被强迫交易的情况，没有相关证据维权可能会面临一些困难，但仍有一些可行的措施可以考虑：

首先，游客应立即向当地警方报案。警方将会进行调查，并采取必要的行动来保护游客的权益。即使没有直接的证据，警方的调查可能会找到其他线索或证人，从而帮助游客维权。

二、建议游客可以保留与潜水活动相关的文件和资料，如潜水合同、付款记录、行程安排等，这些文件和资料可能会成为维权的证据之一。

三、选择向相关的旅游机构或协会寻求帮助，如旅游局、潜水协会等，这些机构可能会对游客维权提供支持和指导，帮助游客维护自己的权益。


三亚去年出台文件：加强水上旅游管理

服务项目明码标价

值得一提的是，三亚市政府曾在2023年10月公布了《三亚市水上旅游管理办法》（以下简称《办法》），自2023年12月1日起施行。

《办法》中提到，近年来，三亚市潜水、冲浪、游艇、摩托艇、帆船、游船、帆板、拖伞等水上旅游业态高速发展。但与此同时，商家服务质量参差不齐、行业安全生产隐患突出和水上旅游管理工作机制不完善等问题也不断凸显，亟待加强相关监管和治理制度建设。

本办法所称的水上旅游，是指利用各类排水或者非排水的船、艇、筏、水上飞行器、潜水器、移动式平台以及其他移动式装置开展游览观光、休闲娱乐、体育运动等水上活动的行为。

办法明确，水上旅游服务项目应当明码标价。经营者不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；不得在标价之外加价出售商品或提供服务，不得实施以低于成本的价格倾销等不正当价格行为，扰乱正常市场秩序。

三亚探索将水上旅游项目的海域使用权作为有价资产的流转机制。办法明确，依法取得海域使用权后，海域使用权在使用年限内可以依法继承、转让、出租、抵押或者作价入股。这为三亚水上旅游产业资产管理体系的建立奠定了基础。

三亚市旅游和文化广电体育局副局长谢香慧此前表示，该办法系统全面打造水上旅游安全生产管理机制和行业风险防控治理体系，支持保险企业与主管部门、行业协会、经营者创新水上旅游保险模式和保险产品，健全行业发展的风险防控体系；严厉打击扰乱市场和破坏消费环境的行为，实现让“经营者买卖安心、消费者体验舒心”。