销售内勤的岗位职责（通用25篇）

销售内勤的岗位职责（通用25篇）

在社会一步步向前发展的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编帮大家整理的销售内勤的岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

1.负责公司的销售合同及文件资料的管理、归类、建档和保管工作，编制各种销售报表。

2.负责部门各种文件资料的打印工作。

3.负责费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表进行费用控制与统计，制定日报表。

4.接待来访客户，负责客户关系处理，个别时间应变协调。

5.与财务不的`协调和配合，完成上级领导交代的其他事项。

1、销售订单制单、跟踪、物流跟踪、货物查询。

2、客户信息管理，客户关系管理。

3、负责客户投诉处理，客户接待与沟通。

4、负责跟进相关部门(生产部)的订单完成进度。

5、协助销售部门经理完成相关的.工作。

1、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。

2、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目；未开的合同，建立预约机制，做到开出已否心中有数，有据可查；

3、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的'核算等工作；

a）每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

b）与财务人员做好发货、回款情况的对接；

c）与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。

4、每月应收对账函100%完成；

5、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的，销售助理承担30%的责任。

6、完成领导交代的其他任务。

1.根据业务部“每日签单”录入公司平台系统;

2.收集客户资料、信息和充值数据名单交付外勤人员办理加油卡和批量充值业务;

3.依据每日划拨数据安排对公款项(中石化、中石油);

4.每日签单业绩必须统计汇报财务部和总经办领导、销售部统计重要数据;

5.协助销售人员处理客户信息的查询、更改、挂失补办等事宜;

6.每月1号下午准确统计并核对上个月总业绩并递交人事部;

7.领导交代的其他工作。

1、负责***接听、订单处理及发货跟进工作，并做好相应记录。

2、负责完成各类销售数据统计、销售合同的制作、管理工作。

3、负责各类表格、文档的管理、存储工作。

4、能够发现实际工作中的.问题，并结合情况做出合理性的建议;

5、做好收集相关合作公司资质，并为客户提供相关资质;

6、完成临时交办的其他工作。

1、协助市场部经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作；

2、负责市场开发数据统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报；

3、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；

4、负责本部人员的评估汇总工作；

5、完成本部门的.行政(《与妻书》最出名的一句话是什么？《与妻书》最出名的一句话是：吾今与汝无言矣!吾居九泉之下，遥闻汝哭声，当哭相和也。吾平日不信有鬼，今则又望其真有。今人又言心电感应有道，吾亦望其言是实，则吾之死，吾灵尚依依旁汝也，汝不必以无侣悲!)事务性工作，为本部人员供给后勤服务；

6、下发部门所有文件，通知等；

7、新品ERP编码的编制与新品资料的整理汇总；

1、三方合同的签订、审核(审核合同内容、品规、合同量);

2、公司GPO平台业务处理，订单、合同数据整理、汇总、分析;

3、统计收集平台客户反馈的问题，医院QQ客户群的`反馈信息，并跟踪处理结果;

4、统计平台销售流向数据、采购金额数据等;

5、按照签批文件调整平台配送商协议价。

1、好客户发货、窜货、换货、退货的管理与监管工作；建立发货、退货、窜货台帐；

2、责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件；

3、好业务***的登记工作；

4、责起草、打印销售部各类文件；

5、助销售部经理进行业务谈判；

6、守公司秘密，完成上级主管交办的`其它工作。

1、销售订单处理、和相关部门协调安排订单配货。

2、与物流沟通，辅助协调以处理物流问题

3、辅助业务人员进行新品及活动提报

4、业务数据的收集整理、分析、定期供给分析报告。

一、与在外营销人员的联系

1、每周工作日志(周报、月报)的收集并整理。

2、营销人员费用的申请、借款、核销事宜。

3、营销人员与公司的信息交流

4、营销人员所需资料的整理

5、营销人员GPS位置核实，并每月导出数据与营销人员差旅报销核对。

6、接收并处理营销人员的订单

二、对寄件、发货、订单、商业伙伴等的管理

1、文件、资料料、样品、彩页…等(双人或多人复核)

2、经销商资料的登记、归档(证照、开票信息)

2.1接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。

2.2对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

3、销售合同的存档、登记(对合同执行情况进行跟踪、督促)

4、发货跟踪(已发货通知、到货核实回访)

5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

三、销售部内部管理

1、对日常资料的复印、盖章等的'工作

2、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)

3、每日公司邮箱、公司QQ、招商、招聘网站的管理和维护

4、协助准备各项材料

5、编制年度及月度工作计划及月销售任务及费用计划;汇总及总结各片区的年、月任务达成及费用使用情况。

1、负责接待客户的来电来访等销售后勤工作;

2、负责公司与各客户的对帐工作，协助公司回收帐款;

3、收集、汇总所有销售数据，完成销售报表及分析;

4、跟进销售发票的.核对、传递、记录;

5、其他与职责相关的工作。

1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款；核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。

2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，以使对业务人员进行考核。

3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

4、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的.意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户信息，分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。

5、按合同要求给制造商做好衔接工作；

6、根据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理；

7、协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息；负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。

8、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作；

9、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报，每天整理销售经理和销售专员前一天送货单据的复核（货品、单价等）。并上报销售经理。

10、制定订***销售计划，掌握***销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务；***拜访客户，发送产品资料。

11、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；每天追踪当天所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。

12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目；未开发票的合同，建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查；

13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作；

a)每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；

b)与财务人员做好发货、回款情况的对接；

c)与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。

14、每月应收对账函100%完成；

15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的，销售助理承担30%的责任。

16、完成领导交代的其他任务。

1、根据客户授信金额及授信期限，按公司制订的当前销售价格表来执行销售价格开单。

2、根据业务销售定单及业务提交缴款单及时录入电脑保证数据的准确性。

3、根据销售定单及客户分切订单，与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切，以便及时向销售部及客户反馈信息。

4、及时处理客户反馈意见及时解决客户的客诉问题，做好售后服务。

5、每天出货品销售汇总表，确保内容真实数据准确。

6、对时间有一定的'管理能力（客户的开票时间等）。

7、对存根单据的装订及管理。

8、完成领导临时交办的其他任务。

9、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。

10、建立客户档案管理体系，包括联系人、合同明细等。

11、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况。

1、按公司采购流程下单、签合同、发货的跟进，随时与工厂保持联系，了解货物生产周期及到货时间，并于每周出“采购进货情况表”（含已订未发及在途货物），确保货物不断货、不积压。

2、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地，随时掌握货物库存情况，并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息，做货品进、销建议。

3、货物到库、入库、仓库库存量的`及时性准确性，及时将货源信息反馈到销售部。

4、根据仓库货物验收情况，如有不合格货物，立即上级领导汇报并马上与厂家联系，协商书面处理方案，并书面通知财务扣款并负责客诉处理，从接到客诉处理不超过10天，保证无供应、业务或财务抱怨或投诉。

5、应付账款记账与核对工作（合同、入库及进项发票三者间品名规格数量及价格一致）的及时性，月末编制应付款对账表及与供应商核对工作，保证于次月15日前将有供应商确认的对账函交主办会计。并于每月25日前向出纳提交审批手续齐全的付款申请表，由出纳安排付款。

6、每月月底按时交应付款报表及对仓库进行定期盘点。

7、每月对订单、合同及入库单等相关单据进行联号装订工作

8、完成领导临时交办的其他任务。

1、对合同执行状况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行状况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，及通报给销售工程师。根据需要，合同执行状况可反馈给顾客。

2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用状况;督促业务员的'资金回笼。监督其业务费用按规定使用。

3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出状况进行统计和上报;

7、按合同要求给制造商做好衔接工作;

8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;

9、协助业务人员回款;带给应收帐款及其相关信息;

10、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

11、按要求进行市场信息收集并每一天带给信息简报，以邮件方式报销售公司经理

12、完成领导交给的其他任务。

1、销售部销售数据的统计;

2、销售部会议日程安排及协调;

3、客户资料的'梳理、销售备案;

4、产品资料整理、发放;

5、销售单据开据及后续跟进工作;

6、领导交办的临时性工作。

1、负责销售部门的客户跟进工作(包括收款、与客户对账);

2、销售电脑出单及月度数据统计工作;

3、负责客户的问题解答、维护客户关系，提高客户满意度等工作;

4、跟进客户持续性使用公司耗材类产品。

1、负责电商部内勤工作;

2、熟悉各电商平台后台基本操作;

3、负责与外部销售人员的协调工作;

4、负责日常发货、寄件、做好各类销售报表的.统计、协议档案管理工作;

5、负责协助销售业务人员做好与客户关系维护工作;

6、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;

7、完成领导交办的其他工作。

1.热爱本职工作，遵守公司的各项规章制度，负责对公司的通知、政策、文件、信息及公司的情景做好上传下达的工作，完成上级领导分配的工作任务；

2.监督部门销售员的市场开发情景、新客户开发情景，以及汇总销售人员的每个星期、每个月、以及年度的工作总结整理成报表上报上级，以便整改完成更适宜的销售管理制度；

3.帮忙销售人员整理出差费用票据，检查、核对、及监督销售员的各项业务费用明细是按照公司的规定标准使用的；

4.整理汇总销售人员每月的出差天数、出勤率的情景，方便对销售人员进行考核；

5.坚持与销售人员随时联系，以便公司关于销售的政策及文件及时准确的传到达位；

6.整理销售员的合同情景，编制关于每个合同的记录表格，对于履行合同的情景进行跟踪记录，并将合同的情景按照年度、季度、月度进行汇总统计并递交上级领导；

7.根据签订的合同证明的应收账款明细协助销售人员供给相关信息，帮忙销售人员收回款帐；

8.接听公司的来电，收发和处理所有的`商务文件。对于客户投诉的资料进行记录并联系有关部门进行处理，根据处理的情景回访客户，倾听与记录客户的反馈意见与提议。同时建立客户档案、做好客户资料管理工作，对客户的信息进行维护和管理，掌握客户的情景；

9.协助上级制定部门的年度销售计划、销售员的销售计划，搜集整理销售情景并提出合理的参考意见，给公司的决策做参考；

10.帮忙销售人员整理需要的资料，协助撰写商务文档、投标文件等，对于合同内规定的相关文件如合格证、质检报告等的制作；

11.做好销售内部的管理工作，日常的资料复印、盖章以及印制名片、结算快递费用等等工作；

12.搜集与整理销售市场的信息，了解相关的政策规定、竞争对手、市场渠道、目标用户等相关信息，整理成报表上报经理；

13.帮忙开拓市场，制定与执行销售计划，用***拜访客户，完成公司安排的销售任务；

14.帮忙维护、汇总销售数据，准确及时的传达当天客户的送货情景与联系客户情景；

15.协助做好销售人员的费用核算、管理等工作，对于履行合同、业务的支出、资金回笼等情景每月进行总结上报；

16.与财务部门配合做好汇款情景、对账请款、发货情景的对接；

17.准确、快速、有效率的完成领导安排的其他工作任务。

1、负责公司通知、文件、信息、最新情景的及时上传下达工作;

2、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理;

3、整理准备业务人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等;

4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地填制各类报表和表格;

5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情景并做成报表呈交营销总监，以便公司确立完善的销售管理制度;

6、协助业务人员整理差旅费票据，核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用;

7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核;

8、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情景进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情景的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理，根据需要，合同执行情景可反馈给顾客;

9、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，供给应收帐款及其相关信息，协助业务人员回款;

10、.每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情景进行统计和上报;

11、协助业务人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作以及对日常材料的.复印、盖章等工作;

12、与生产部门密切沟通，按合同要求做好衔接工作;合同的定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查;

13、建立客户档案管理体系：包括联系人、问题、合同明细等;

14、与物流部门密切沟通，了解产品发货情景;

15、根据公司的营销政策建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查;

16、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;

17、与财务人员做好发货、回款情景的对接;

18、与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作;

19、负责内外来访人员的接待工作;

20、参加会议并负责做好会议记录、整理工作;

21、完成领导交给的其他任务。

1.负责销售团队的日常行政事务

2.制作销售报表、分析报告，提供准确、有效的数据支持

3.完成上级领导交办的其他工作

4.收集信息，发掘需求，实施跟进;

5.向客户宣传介绍公司的`产品和服务;

6.协助销售经理共同完成业绩任务

1、负责组织合同、订单评审;

2、签订与顾客之间的商务合同。负责识别新品及量产品的顾客需求计划，包括预示订单等;

3、负责内部预测订单和客户订单计划的'下达，编制出货计划，确保能依顾客要求交付;

4、顾客有正面和负面的反馈信息时，应立即沟通和处理;

5、当出现满足顾客要求有重大负面影响的问题时，应积极与顾客就应对措施进行沟通。

6、完成客户要求的各种商务性调查资料;

7、顾客财产的管理;

8、制作发货月结表、回款、应收账款;

9、负责物流公司的选择与管理，并与之签订物流协议;

10负责产品交付第三方物流、顾客指定物流、中转仓库及以后的所有物流跟踪或顾客要求的满足;

11、第三方仓库存货与物流管理，成品库存状况通报与实际装车及缺货预警;第三方仓库成品盘点及周转率管理;

12、负责提供物流管理绩效数据及物流账单的对账。

1.负责销售订单的合同准备、审核以及辅助外勤进行签订;

2.依据销售订单负责备货、发货的跟踪与异常问题的处理;

3.负责接受客户关于质量、产品规格、包装、发货等问题的信息收集，并及时反馈相关部门给予结果的追踪与反馈;

4.销售成本的统计与初步分析;

5.负责销售数据报表中数据的收集及核对;

6.负责督导销售外勤进行销售回款的追踪;

7.负责物流发货计划的`拟定以及备货监督;

8.销售档案的管理;

9.负责进行客户满意度的调查以及结果分析。

10.完成主管交办的其他工作;

一、日常业务洽谈，客户服务，处理客户抱怨，客饭安排，客户咨询***的接听及***记录。

二、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

三、销售会议的安排、记录及跟踪结果。

四、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式)

五、各种促销活动中的退佣、折让计算的协助办理。

六、建立销售分类台帐(反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)

七、建立销售费用台帐(反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的.提取数额)

八、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。

九、销售经理差旅费的初审与上报签批。

十、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。

十一、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发

1、主要负责安排负责区域内客户的`建档、发货、发票、回款等事宜。

2、及时提供所有领域内销售业绩库存的情报及现状报告。

3、积极完成销售经理安排的相关工作，对收到的客户信息及时反馈、处理。

4、熟悉库存，根据客户需求，及时申请订货补货，并及时跟踪到货时间。

5、完成其他日常工作内容。

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