市场部岗位职责（通用21篇）

市场部岗位职责（通用21篇）

在发展不断提速的社会中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责是一个具象化的工作描述，可将其归类于不同职位类型范畴。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的市场部岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一、协助执行总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标;

二、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈;

三、对公司的市场计划提出建议;

四、制定和实施年度市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划;

五、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计划;

六、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌;

七、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作;

八、管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作;

九、制作公司产品资料、宣传页;

十、对本部门员工、负责人进行考核;

一、市场部职能：

1．实现企业销售目标。

2．制订和实施销售计划。

3．销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。

4．市场调研与市场预测。

5．策划。

6．销售工作的监察与评估。

二、市场部经理职责

1．服从上级领导，及时完成下达任务。

2．全面负责市场部日常管理工作。

3．制订销售政策和销售计划（年、季、月）。

4．组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。

5．对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。

6．定期总结工作，并向厂长提交工作报告。

7．市场开发。

8．对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。

9．领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。

10．协调本部内部各部及本部与其他部的关系。

11．其他临时性工作。

三、市场部经理助理职责

1．服从市场部经理领导，及时完成下达任务。

2．协助市场部经理处理日常管理工作。

3．协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。

4．审核业务往来单位。

5．对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。

6．协调内部各部与本部与其他部门的关系。

7．其他临时性工作。

四．市场调查人员职责

⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。

⒊对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。

⒋国家政策法规导向、医药改革方向、调查。

⒌市场发展趋势，总体特征调查。

⒍医院、医生、患者的需求特征调查。

⒎新产品、新技术开发方向调查。

⒏经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。

⒐建立情报搜集网络。

⒑建立情报资料库和档案管理制度。

⒒对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。

⒓保守商业机密。

⒔其他临时性工作。

五、业务主办职责

⒈完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。

⒉协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。

⒊制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。

⒋及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。

⒌遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。⒍保守企业商业机密。

⒎离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。

⒏宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。

⒐对所销售的药品负责。

六、策划人员职责

⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。

⒊对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。

⒋建立企业形象识别系统（CIS）。

⒌参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。

⒍就管理政策调整和制度创新提出建议。

⒎就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。

⒏保守商业机密。

⒐其他临时性工作。

七、客户档案管理人员职责

⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

⒉根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。

⒊严格保守商业秘密。

⒋根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。

⒌客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序）

⒍其他临时性相关工作。

八、信息反馈管理人员职责

⒈服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。

⒉接待商业及医院客户，解答客户疑问。

⒊处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。

⒋经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。

⒌搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。⒍建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。

⒎定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。

⒏保守商业机密。

⒐其他临时性工作。

九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并）

⒈服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。

⒉对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。

⒊对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。

⒋对反馈信息的.处理和解决负有监督和执行职责。

⒌对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。

⒍定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。

⒎保守商业机密。

⒏其他临时性相关工作。

十、发货（内勤）人员职责

⒈服从市场部经理的领导。

⒉严格执行《发货管理制度》。

⒊负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。

⒋根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。

⒌建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。⒍发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。

⒎发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。

⒏及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。

⒐发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。⒑每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。

⒒每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。

⒓做好市场部业务***登记工作。

⒔保守商业机密。

⒕其他临时性工作。

十一、起票人员职责

⒈服从市场部经理的领导。

⒉根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。

⒊现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。

⒋建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。

⒌每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况；随时掌握产品库存情况。

⒍每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。

⒎每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。

⒏填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。

⒐保守商业机密。

⒑其他临时性工作。

1、参与公司战略发展规划和市场营销方案的制定。

2、定期对国家政策和行业发展趋势等进行分析，对公司发展和新产品研发、经营策略提出前瞻性建议。

3、定期对市场、产品、竞争对手的情报进行收集和分析，提出市场竞争策略意见和方法。

4、分析制定有效的市场竞争策略，不断提高公司的品牌形象、市场竞争力和产品的市场占有率。

5、制定市场部年、季、月度工作目标计划，并对公司董事会通过目标计划进行分解落实，带领部门员工按时完成目标计划。

6、组织部门员工制定公司线上线下产品推广方案，制作和管理、维护、更新用于宣传的各类网站、产品手册、视频、海报、展销会、媒体活动等。

7、对市场部人员进行日常管理和组织，建立有效的管理机制，不断提高本部门人员的专业素质和工作效率。

1、负责业务的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的任务；

2、负责市场开拓和管理工作；

3、负责编制本部门每年/季/月的业务开展计划和预算报告；

4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对业务市场的潜力进行调查和分析；

5、负责市场部业务成绩的统计与分析，并定期向总经理汇报。

6、负责定期组织本部门员工对业务开展情况进行分析、讨论，对管理办法进行研究、改进和学习；

7、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；

8、负责协调下属人员配合其它部门完成与业务相关的工作；

1、组织编制企业营销计划并进行管控和实施。

2、审批并督导市场部各类方案的制定与落实。

3、管理市场活动、广告投放、品牌宣传、促销、推广、培训等各项工作的实施。

4、对促销费用、宣传费用及各类市场活动进行管控。

5、对所属部门的人员进行管理以及工作调配。

6、与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保目标计划的落实。

7、按时完成总经理交办的其他专项工作。

1、规划与执行公司市场开发计划，协调和沟通开发过程中与客户的关系。

2、积极拓展新渠道、发展新客户，带领团队完成销售任务。

3、建立销售客户档案并及时更新。

4、参与产品市场营销策略的制定，执行公司营销策略并进行市场开拓;

5、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。

6、拥有带领大型销售团队经历，有稳定的用户和相关成熟的上下游渠道;

1、负责保持与客户沟通联系，树立良好的公司形象

2、协助理财顾问为客户提供完善的理财计划及信息咨询

3、负责对公司理财产品全力宣传、推广、销售

4、及时根据客户的需求，制定合理的理财计划

5、维持客户关系，通过与客户沟通，及时调整客户的各项理财安排

1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；

3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划；

4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；

5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；

7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况；

9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系；

10、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；

12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发；

13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等；

14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

15、组织开展市场统计分析和预测工作；

16、按时完成总经理交办的其他临时性工作

1、协助部门负责人进行所属资本市场区域内的业务政策与市场研究；

2、协助部门负责人进行所属资本市场区域内的市场拓展，完成公司下达所辖区域及个人的创收目标；

3、协助部门负责人组织所属资本市场区域内的市场营销与业务培训工作；

4、协助部门负责人进行全所属资本市场区域内的人才队伍建设；

5、协助部门负责人进行部门日常管理工作；

6、完成领导临时交办的其他工作。

1、负责进行公司邮币卡市场战略规划，制定公司的邮币卡市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案;

2、组织和监督实施年度邮币卡市场推广计划;

3、进行邮币卡市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;

4、制定公司整体业务框架策略及危机公关的应对处理;

5、建立完善市场部工作流程以及制度规范;

6、制定邮币卡市场部制定、控制以及完善激励考核制度;

7、管理市场团队，并对团队成员进行市场培训和考核的监督。

1、负责公司连锁餐厅企业宣传及项目宣传及视觉传达系统。

2、根据公司总部有关经营发展战略，完成各项餐饮项目活动营销及广告推广方案的策划与创意、设计与执行。

3、负责公司连锁餐厅对外形象的宣传，建立与行业媒体的交流、沟通、协调，维护与相关广告业务合作单位的交流。

4、负责连锁餐厅主要广告宣传材料和公司主要广告宣传材料的设计和制作。

5、负责公司连锁餐厅网络线上营销工作的宣传和活动实施。

6、完成其他日常的推广宣传工作。

7、企划团队日常工作安排，业务管理。

1、根据企业发展战略，编制月度、年度、季度的市场开发计划，报营销总监审批后执行

2、组织所属人员发展市场调研工作，及时控制市场信息

3、按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案

4、定期组织市场公关，广告宣传、促销等活动

5、根据企业财务制度的划定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节俭企业管理的成本

6、负责与外部媒体，政府机关及相关机构建立良好的合作关系

7、具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作

8、负责市场部内部工作

9、完成领导交代的其他工作

1、全面计划、安排、管理市场部工作。

2、制定年度营销策略和营销计划。

3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

6、拟订并监督执行市场规划与预算。

7、拟订并监督执行公关及促销活动计划。

8、负责企业品牌的推广及品牌运作工作，定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动。

9、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。

10、拟订并监督执行市场调研计划。

11、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

12、负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系。

13、制定各项费用的申报及审核程序。

1、根据公司整体品牌战略确定核心传播信息，制定和组织公司的公关策略和计划，实施公关活动；

2、维护良好的传统媒体关系，包括电视、广播、平面、网络等；并挖掘适合公司传播的新媒体渠道及传播方式；

3、负责公司舆情管理机制完善，应对与处理负面新闻，进行危机管理

4、负责对外媒体文章的风格内容的把控和审核

1、媒体广告的发布及效果监测

2、市场推广活动的开展

3、促销物料及各种制作品管理

4、网站、论坛及其他网上平台的维护管理

5、与厂家、交易市场等上下游关系的维护

6、市场动态信息的收集整理和分析

带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。

1、制定并执行广告发布计划

2、制定并执行市场活动计划

3、本店店头布置

4、店头活动策划与执行

5、对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进

6、宣传品设计制作

7、配合厂家广告发布和市场活动执行

8、根据厂家政策争取广告支持费用

9、市场信息收集整理分析

10、设计并提供给顾客附加服务内容

11、作为公司对媒体的发言人

1、负责市场营销信息收集和分析，跟踪行业市场动态，进行行业市场分析。

2、把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈。

3、制定和实施年度市场推广计划和协助产品计划。

4、协助营销制定业务拓展计划，

5、制定与实施各产品线营销策略、地区覆盖策略及市场推广计划。

6、制定公司品牌管理策略，维护公司整体品牌形象。

7、指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作，并组织相关人员培训。

8、管理监督公司市场费用使用、控制，以及本部门管理工作。

9、负责部门内部日常工作的开展，指导、协调下属工作，做好与其它部门之间的协调，确保公司市场工作系统有序运行。

（1）向销售部核实车辆销售数据，定期核查车辆库存，策划做出相应促销活动。

（2）向营运部总监汇市场部工作计划，并参加公司有关市场调查工作的会议。

（3）主持召开市场部例会，批阅市场部相关人员提交的调查报告及相关文件。

（4）正确及时无误地传达上级指示文件，并遵照执行。

（5）制订市场部的工作程序及流程。根据公司目标，制订市场部工作计划，上报营运部总监批准后执行。

（6）按照工作程序和流程，以及相关规章制度的内容，制定市场专员、策划专员岗位工作职责。

（7）向市场专员、策划专员部属工作任务，在必要情况下，向其授权。

（8）根据工作需要，调配市场专员、策划专员的工作岗位，并报行政部备案。

（9）及时对市场专员、策划专员在工作中的争议做出裁决。

（10）监督、检查、巡视、制定市场部的各项工作。

（11）配合销售部工作计划，策划本公司的市场调查策划活动。

（12）审批提交的调查报告策划方案，并根据该方案向其授权，针对调查计划的执行情况，召开工作会议。

（13）分析市场信息资料和发掘潜在客户，草拟市场开发方案，上报营运总监。

（14）参加营运部的公关活动，完成上级授权交办的其它任务。

（15）关心市场部人员的工作、思想和生活。

（16）协调与相关部门的工作联系。依据程序提出与相关部门之间的工作界定意见，并报批上级。

1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会

2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员

3、与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告，灯箱，平面媒体广告等…）

4、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划

5、贮存并管理促销材料

6、准备促销所需相关资料

7、每日信息分析及报告(Dailyreport)

8、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料

9、报道资料的收集与撰写

10、本地区市场环境数据的收集、分析工作

11、客户、消费者数据的收集、分析工作

12、竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门

13、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门

14、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作

15、按照上海大众市场专员工作职责执行

1、根据销售数据报告，第三方跟踪报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动建议。

2、收集市场信息及行业动态，如策略，活动，推广资料等；

3、负责公司发展计划需要的各类调研的组织和执行

4、负责与各主要调研机构，数据提供商进行沟通，如中国信用卡、中国金融电脑、中国经济和信息化微型计算机等报刊杂志

5、负责根据原始数据结合公司项目出具各类分析报告

6、完成数据统计分析和进度报表

市场推广、品牌维护:

1、协助管理层制定总体市场发展战略以及市场发展目标;

2、拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈;

3、制定年度推广策略和季(我国的防灾减灾日是哪一天：全国防灾减灾日是经中华人民共和国国务院批准而设立，自2009年起，每年5月12日为全国防灾减灾日。)度、月度等各阶段市场推广计划;

4、负责市场战略规划,包括但不限于品牌定位、推广策划,渠道拓展,媒体合作、品牌公关及服务产品开发等相关工作的展开;

市场招生:

1、所属园区招生的全面管理,完成既定招生指标及管理任务;

2、自媒体(集团***、公众号等)提出招生需求,对宣传物料给予专业性的指导意见,满足学校招生宣传工作的需要;

3、做好市场定位,市场调研及市场推广,了解竞争对手,提升集团知名度,提高市场占有率;

4、负责全体招生人员的培训和培养,建立专业化营销团队;

5、协调部门内部与其他相关部门和校区之间的合作关系;

6、完成管理层交办的其它相关工作。

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