全面质量管理论文

全面质量管理是以产品质量为核心，建立起一套科学严密高效的质量体系，以提供满足用户需要的产品或服务的全部活动。当代，论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，简称之为论文。

摘要：该文从城市轨道交通的营运特点，它的质量特性和评价指标，提出进行全面质量管理的设想。

关键词：轨道交通 质量特性 评价指标 管理方法

全面质量管理是指企业全体职工及有关部门同心协力，综合运用管理技术、专业技术和科学方法，经济地开发、研制、生产和销售用户满意的产品的管理活动，简称TQC。它具有以下几个显著的特点:①管理的对象是全面的，即不仅要管理好产品质量，而且要管理好产品质量赖以形成的工作质量;②管理的范围是全面的，即实行全过程的质量管理;③参加质量管理的人员是全面的，即企业各部门、各环节的全体职工都参与质量管理;④管理质量的方法是全面的，即它在质量分析和控制上都必须以数据为依据，以统计质量控制方法为基础，全面综合运用各种质量管理方法，实行组织管理、专业技术、数理统计等方面的结合，充分发挥它们在质量管理中的作用。

城市轨道交通系统具有运能大、速度快、安全准时以及能缓解地面交通拥挤和有利于环境保护等方面的优点。如何在城市轨道交通运营企业有效地开展质量管理工作呢?我们认为应该可以从一般工业企业和其他交通运输企业的全面质量管理的理论和实践中得到借鉴。

1城市轨道交通运营企业及产品与一般工业企业的区别

城市轨道交通属于一般交通运输业的范畴。交通运输业作为一种特殊的物质生产部门，其特殊性可概括为:①交通运输业不生产有形的商品，也不增加社会产品的总量，而只是改变其在空间和时间上的存在状态。具体体现为空间位置上的移动，即“位移”;②列车和乘客是同时运动的，即“位移”的消费和生产过程是同时进行的。这不象其他工业企业两者是在不同领域内进行的;③地铁或轻轨运营企业只能根据乘客的不同出行目的，科学地组织客流。这也不象其他工业企业可以根据市场的需求，选择和生产产品;④地铁或轻轨运营企业在向乘客提供“位移”这种产品的同时，还进行其他一系列商业服务活动，具体为售票前、中、后的服务等，即“出行服务”，这也可以理解为工作质量的一部分。

所以，我们可以将城市轨道交通运营企业的产品定义为两方面。一方面是运营企业生产过程的结果，即“位移”;另一方面是乘客出行过程中形成的各种服务，即“出行服务”。前者反映了运营企业的生产性，后者反映了运营企业的服务性。两者的组合构成了城市轨道交通运营企业的产品。

2 城市轨道交通运营企业产品质，特性及评价指标

2. 1 位移的质黄特性，主要应包括安全、迅速、准确、舒适、便利、经济六个方面。

2.1.1安全是首要质量特性。无论何种运输工具，没有安全的保障，乘客是不会选择其出行的。城市轨道交通方式也不例外。因此，安全是运营企业的重中之重。

2. 1. 2迅速是指乘客的送达速度要快，现代化城市要求人们工作和生活快节奏、高效率，必然要求出行的快速化，只有这样，乘客才能缩短出行在途时间，以更多的时间、精力投人到其自身的工作、学习和生活中去。

2. 1. 3准确是要求运营企业在时间和空间上的准确无误，时间上的准确是指城市轨道交通运营企业保持正常的发车频率和时间间隔。空间上的准确是指城市轨道交通运营企业到站标志明确，不发生误乘的情况。

2. 1. 4舒适是现代化城市人口在日常交通出行中比较重视的基本质量特性。包括车站、车内环境卫生条件、空气质量、视听觉及运行过程中的生理、心理感受等等。

2. 1. 5便利是指乘客在出行中简便易行，进出站、购检票方便自如。更广泛的涵义还指城市轨道交通系统网络四通八达，使乘客能够就近换车。同时，为人们转换其他交通工具提供一系列配套设施，如停车场、立体换乘枢纽等等。

2. 1. 6经济是指票价能为城市大众普遍接受，使其乘坐轨道交通的开支占其总收人的比例在一个合理的范围内。这样，就为乘客选择轨道交通出行方式创造条件。

2. 1. 7位移质量特性评价。对位移的质量特性，可设定一整套评价指标体系，由政府来调控作出权威判断。运营企业亦可利用统计调查表收集有用的数据，进行定性和定量的评价分析。例如安全可采用事故次数、人次事故;迅速可采用出行时间;准确可采用人次误乘率;舒适可采用拥挤度、清洁度;便利可采用进出站时间、售检票时间;经济可采用与其他交通工具的比价，与其总收人的百分比等等进行统计、分析评价，得出一整套指标评价结果，作为总体了解位移的质量特性。

2. 2出行服务是与位移相辅相成的，其质童特性同样可概括为功能性、经济性、安全性、时间性、舒适性和文明性六个方面。

2. 2. 1功能性是指某项服务的作用和发挥的效能。

2. 2. 2经济性是指乘客为得到所需的服务而付出的费用。

2. 2. 3安全性是指保证服务过程中乘客不受到危害、损失的情况。

2.2.4时间性是指在时间上能够满足乘客的要求，具体包括及时、准时和省时等方面。

2. 2. 5舒适性是指在满足了功能性、经济性、安全性和时间性等质量特性的前提下，服务过程的舒适程度。

2. 2. 6文明性是指乘客在服务过程中满足精神需求的程度，是服务质量的一个显著质量特性。它是使乘客满意的不可缺少的一个方面。主要指服务要礼貌周到、真诚热情等等。

2. 2. 7出行服务质量特性评价。对于出行服务的质量特性，也可设定一系列评价指标进行综合评价。由政府来调控作出权威性评价。运营企业自己亦可利用统计调查表了解具体情况。首先，设计出服务质量的统计调查表，表中可列出相应的服务质量指标与标准。然后，随机地发给乘客进行填写。经过抽样调查，将收回的调查表进行统计分析，以计算出乘客满意程度。例如:乘客满意度二(满意和较满意人数/总人数)x 100%

3 城市轨道交通运营企业全过程质量管理探讨

全过程质量管理是指对产品质量产生、形成和实现的全部过程调查与研究、分析与处理、完善与改进，以控制每个环节，每项活动中影响过程质量的一切技术、人员和管理方面的因素，从而确保最终产品的质量。由于城市轨道交通运营企业本身的特点，其产品，即“位移和出行服务”的质量产生、形成与实现的全过程与一般工业企业有所不同，但其基本内涵是一致的。

3. 1乘客出行市场调查和客流量预浏

在此阶段应该做好两方面的工作:一是要调查、预侧客流量大小，满足现有乘客的需求;另一是要调查、预测乘客未来出行的质量需求，为下一阶段的路网、车站及换乘枢纽的规划与设计做好准备，打下基础。

3. 2路网规划与系统设计

在市场调查阶段有了对客流量大小和未来出行的质量要求的准确分析与预测，还必须对整个城市轨道交通系统进行科学的规划与设计，特别是路网的结构、车站和换乘枢纽的分布，才能为出行服务的质量保证打好基础。同时，还必须完善质量责任制，采取科学的组织管理方法，保证满足乘客对位移和出行服务的质量要求。

3. 3运营技术准备

建立和健全列车运行图及站、场技术作业程序等各种规章制度和技术文件，做好运营前技术准备工作。

3. 4运前服务工作

运营信息的及时发布，广告宣传，业务咨询等等。运前服务工作对位移和出行服务质量的形成同样有着重要的作用。

3. 5运管过程

运营过程，即乘客位移与消费过程是融合在一起同步进行的。

其流程为购票→检票→进站→候车→上车→运行消费→下车→出站。

为保证位移和出行服务的质量，必须重视上述每个环节、每项作业、每次活动的过程质量的研究与分析，特别是人员、设备和作业过程、管理方法等方面的控制和检查。

3. 6运后服务

它是一种延伸性的服务，一方面可以为出行中的各种质量问题进行信息反馈，事故处理，确保乘客满意;另一方面也为运营企业了解乘客的出行需求，运营企业的质t管理工作的成效开设一个信息窗口。

3. 7运曹辅助过程

它也是一个必不可少的重要环节，为蓦本过程服务的各项辅助过程，都会直接或间接的对位移和出行服务的质t产生相应的形响。例如:列车、线路、站场及控制系统的维修与保养，通讯设备的维修与保养，职工的教育与培训及其他后勤保体工作等等。

实行全过程的质量管理，不仅要保证位移和出行服务这一产品质量，更要保证产品质量形成的以上七项过程的工作质量，使质量管理的各个环节构成螺旋式上升过程，最终使乘客满意。

4 城市轨道交通运营企业质，保证体系的建立和运行

质量保证体系是指运用系统的原理和方法，以保证和提高产品质量为目标，把企业各部门、各环节的生产经营活动严密地组织起来，规定它们在质量管理方面的职责、任务和权限，并建立统一协调这些活动的组织机构，使企业内形成一个完整的质量管理有机体。

城市轨道交通运营企业依据自己的文件化的质量保证体系进行法律化的管理是该体系建立和运行的前提。即要求每个部门、岗位、员工严格按照质量保证体系规定的职能和作业程序开展自己的工作。另外在质量保证体系建立和运行过程中，企业要根据外部环境与内部条件的变化，不断地对质量保证体系进行改进、调整与完善，以确保该体系适应环境的变化，成为完全有效运行的体系。

由于城市轨道交通运营企业具有一般的市场经营特点，存在同城市中其他公共交通企业和私人交通出行方式之间的竞争。在一般情况下，乘客只是直观地对位移和出行服务提出自己的质量要求，根据他们能否满足自己的需要来决定是否选择城市轨道交通出行方式。另外，城市轨道交通运营企业的市场经营是非完全的市场经营，被认为是一种市场经营和政府间协议经营之间的混合经营。政府有必要发挥其宏观调控作用，将其作为公平的面展现层构建门户，实现单点登录和个性化处理。

5.3主要技术和经济指标

5.3.1技术指标（1)医院系统内部采用B/S架构，MSSQLServer数据库服务器作为整个系统的主服务器，Web服务器采用稳定的Tomcat6.0，客户端只需要通过H：浏览器即可实现对全面质量管理信息系统的访问。（2)采用云计算的构建模式，所有账号授权、功能授权以及功能升级都由医务科或质控科主任（超级管理员）来统一管理，具有执行效率高的特点。

5.3.2经济指标通过对全院各个工作环节质量的总体监控，获得统计数据，不断优化医疗质量管理方案。利用获得的目标、指标、计划、措施、效果评价、信息反馈等信息建立医疗质量监控指标体系和评价方法，能够实现基础质量监控、环节质量监控、终末质量监控等，定期自动汇总统计进行全院会议通报，从而能够达到以下经济目的：（1)减少不必要医疗纠纷，保障医疗安全，提升医院整体医疗质量、管理效能及学术水平。(2)提升患者满意度，大大缓解医患纠纷；维系重点病人，增加医院就诊率和收入。（3)创新医院管理思路，增强竞争力，从而获得丰厚的经济效益。

6.结语

将云计算技术应用到医院全面质量管理信息系统建设中，不仅能够整合现有的医院管理信息系统软硬件资源，提高资源利用效率，克服传统医院管理系统中存在的重复建设、运行效率低下和共享性差等问题，而且还扩展了云计算技术在医院管理领域的应用，切实为全面提高医院管理质量提供了技术支撑。基于云计算的医院全面质量管理信息系统具有快速计算、存储资源共享以及集中统一的安全防护和容灾能力，提高了信息系统的安全性和稳定性，同时还减少了系统维护，降低了运行成本。虽然本文提出的基于云计算的医院全面质量管理信息系统的设计与实现方案还不够成熟，但是云计算技术的应用有望成为信息系统未来发展的方向；利用现代化的计算机软件技术来支撑日益庞大的全面质量管理平台，将是医院发展的必然趋势，有着广阔的前景。

全面质量管理在改革开放的时候引进中国，现在已是企业管理现代化、科学化的一项重要内容，下面是小编搜集整理的一篇探讨全面质量管理的论文范文，供大家阅读参考。

摘要：1978年，与改革开放同步，全面质量管理(TOM)引入中国。多年来的实践证明，它是一种最有效的广泛适用的管理方法。全面质量管理是企业管理现代化、科学化的一项重要内容，随着质量管理的内容和要求标准化随着全面质量管理理念的普及，越来越多的企业开始采用这种管理方法。经过将近半个世纪的演变，全面质量管理体系不断地发展完善。在近几年的发展中，全面质量管理更是呈现出全新的特点和日趋成熟的实施方法。但是，由于长期计划经济思维制约，企业缺乏市场竞争压力和动力，我国对于全面质量管理方法的应用出现了重形式而轻实效的现象。因此，企业应结合自身的实际情况，建立有效的质量体系，制定合理的战略计划和具体的推行步骤，进行全过程的质量管理，提高自身素质，注重全员参与，提高顾客满意度，创造最优的经济效益。通过全面质量管理，提高企业质量管理的水平。

关键词：全面质量管理 PDCA循环 应用

一、全面质量管理概述

(一)全面质量管理的定义

全面质量管理(Total quality management,简称TQM)： 是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量 为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系,控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。
企业全面质量管理论文标签：管理毕业论文时间：2021-06-17 【yjbys.com - 管理毕业论文】

在学习、工作中，大家都有写论文的经历，对论文很是熟悉吧，通过论文写作可以提高我们综合运用所学知识的能力。那么你有了解过论文吗？以下是小编为大家整理的企业全面质量管理论文，希望对大家有所帮助！

摘要：

随着国际市场竞争不断加剧，各国企业都越来越重视产品的质量和产品的责任。随着全面质量管理在我国企业运行管理中的应用，我们对全面质量管理也有了一定的理解和认识。全面质量管理虽然有利于提高产品的质量，提升我国企业的整体素质，有利于增强我国企业的国际市场竞争力，但是它当前却存在着一些问题。本文主要阐述了全面质量管理的内涵，分析了我国企业质量管理中存在的问题，讨论了如何在企业运营管理中进行全面质量管理。

关键词：

全面质量管理；企业运营管理；价值分析

一、全面质量管理的内涵

全面质量管理就是在经济合理的水平上充分满足客户需求的前提下进行一系列的市场分析、设计、以及售后服务，通过把企业内部各个部门的关于提高企业质量的活动结合在一起的一种十分有效的体系。

二、当前我国企业质量管理中存在的问题

1、现代企业质量管理观念较为落后。现代企业管理人员如果单纯停留在产品生产管理这个传统的观念，就会严重阻碍产品质量的提高。随着时代的发展，企业质量管理应该包括产品的品牌管理、产品生产的质量管理、产品服务质量管理以及技术创新研发的管理，这既是一个相互联系的有机整体，又是全面质量管理的要求。

2、企业的运营成本较高。企业往往为了追求眼前的经济利益，常常忽视在产品生产经营过程中出现的各种不经济的问题，由于这些不经济的问题会严重导致产品的生产成本较高，从而使产品在市场上缺乏竞争力，进而在很大程度上都限制了企业发展，降低了企业的盈利能力。
服务于企业创新的全面质量管理体制论文标签：企业管理毕业论文时间：2021-01-29 【yjbys.com - 企业管理毕业论文】

质量和创新被认为是获取竞争优势的两个非常重要的非价格因素，全面质量管理（TQM）则是基于产品和流程持续改进的综合管理哲学。全面质量管理与创新之间的关系越来越引起学界和企业界的关注，在不断变化的大环境下，TQM如何适应环境的变化，与创新管理进行融合，持续获取竞争优势，是本文将要探索的主题。在分析 TQM 与创新关系的基础上，提出创新导向的 TQM 框架。

TQM 与创新的关系 TQM 对创新有促进作用

国内外学者研究了 TQM 与创新的关系，得出了不同的结论。有的学者认为，TQM 的实施由于其持续改进、顾客关注要素而对创新过程起到支持作用，TQM 的有效实施能够营造有利于创新的环境，能够促进企业创造力的提高，TQM 的实施程度与产品创新的速度呈现明显的正相关 （Flynn,1994 年 ）。Bossink （2002 年 ） 对荷兰建筑业调研后认为，质量管理可在战略上促进创新管理，表现在以下几个方面：创造出有利于创新的组织环境；监督和激励创新过程；产生创新内容；在主要的组织形成过程中贯彻创新。Prajogo等（2006 年）研究发现，TQM 的实践对质量绩效产生强烈影响，但同创新绩效并未发现显着相关，R D[1] 同质量绩效有显着相关，但比 TQM 同质量的相关性低，R D 同创新绩效显着相关，TQM 与 R D 也有显着正相关。也就是说，虽然 TQM 可能不直接产生创新绩效，但通过有利于创造 R D 环境而间接产生创新绩效。
关于分析建筑施工项目全面质量管理的建筑工程论文标签：管理毕业论文时间：2020-10-25 【yjbys.com - 管理毕业论文】

摘要：随着人们的生活水平不断的提升，建筑行业对工程的质量也提出了新的要求。建筑单位为了自身更好的发展，应该不断的完善原来的建筑工程的管理制度，让在建筑工程的管理制度跟上时代的需要与发展，积极的推出新的管理方法，从而保证建筑工程的质量。

关键词：建筑工程；施工项目；质量管理

为了更好的管理建筑工程的施工质量，需要相关人员采用一些先进技术。在建筑工程的各个阶段都涉及到工程的质量管理，因为在建筑工程的任何一个阶段都要保证员工技术操作符合规范，还要保证管理人员的管理及监督工作到位，这样才能更使得建筑工程的质量得到最大程度的保证。如果建筑工程不能够保证它的质量要求，不但会影响建筑工程以后的使用寿命，还会显著增加建筑工程后期施工的成本与工程造价，进而给施工单位带来一定的经济损失，还会使得用户的安全得不到足够的保障。由于我国的建筑工程质量对我国建筑行业的发展有着较大的影响，因此，在建筑工程施工时必须严格的管理工程的质量，从最大程度上保证工程的施工质量。

1、施工项目管理的意义

为了个更好的促进我国建筑行业的长久生存与快速发展，为了个更好的满足我国建筑行业的更新要求，为了提升建筑工程的整体施工质量，进行工程的施工管理是非常必要的，因为这样能够提升工程的经济效益及社会效益。

第一，建筑工程施工的质量管理是工程质量管理的关键环节。施工项目质量管理主要是通过一些列的活动并采取一系列的措施进行管理与控制工程的施工质量。因此，建筑工程中施工技术使用的好坏及施工操作进行的好坏是影响工程质量的关键环节。为了提升建筑工程的整体质量，建筑施工单位需要不断的提升自身的工程施工管理力度，不断的提升管理水平。
我国企业全面质量管理提升策略研究的论文标签：企业管理毕业论文时间：2020-10-24 【yjbys.com - 企业管理毕业论文】

摘 要：基于全面质量管理理论在我国应用中存在主要问题的阐述，结合全面质量管理理论和在我国实践的实际，提出了我国企业提升全面质量管理水平的相关策略。

关键词：全面质量管理 应用问题 提升策略

经济全球化的迅猛发展，使得机遇与挑战并存。入世之后，对于作为“世界级制造中心”的中国而言，如何不断提升产品质量已成为关系国际竞争力的战略性考量。推进全面质量管理理论在我国的应用与发展已成为企业可持续成长的必由之路。

我国自70年代末期推广全面质量管理(TQM)，20多年来的实践证明，它是一种最有效的广泛适用的管理科学。但勿庸讳言，由于长期计划经济思维制约，企业缺乏市场竞争压力和动力，我国对于全面质量管理理论的应用出现了重形式而轻实效的“两张皮”现象。因此，明确我国企业实施全面质量管理的误区与问题，从质量是企业生命、国家竞争力的战略高度去探求提升策略是我国面临的紧迫任务。

一、全面质量管理概述

全面质量管理(TQM)起源于美国，日本从美国引进中吸取了 “工人参加管理”、“三检制”、“三结合”、“合理化建议活动”等思想和经验并使之完善。

TQM是以质量为中心的全面管理，近年来又有新的发展，其基本的思想理论观点和方法可简单归纳如下：①“四全管理”，即全面质量、全过程、全员参加、全面综合运用各种有效的现代管理方法。②“四个第一”，即质量第一、用户第一、适用性第一、长远利益第一。③“四种观点”，即预防、改进、管理因素为主，不排斥严格质量检验，防检结合、综合治理的观点;一切用事实和数据说话的观点;下道工序是用户，过程控制一次成功的观点;用最经济的方法为用户提供满意的产品和服务的观点。④“四大支柱”，即PDCA循环科学工作程序、QC小组活动、标准化和质量教育培训工作。⑤“四种方法”，即数理统计分析、抓关键的少数、人机料全面控制和QC新老7种工具运用。此外还有方针目标管理、建立健全质量保证体系，搞好TQM六项基础工作，促进企业管理7项基础工作建设等等。80年代以来，TQM与量化质量成本、全面质量控制、可靠性工程和零缺陷等方法融合，形成了较为系统的TQM体系。目前，世界各国普遍推行TQM，多数企业进入致力于各项经营活动性能持续提高的阶段， 10%左右企业进入经营组织、运营过程持续改进的阶段，仅有少数大公司已进人工作程序的优化管理、“追求卓越”的TQM成熟阶段，代表着TQM的发展方向。
初议全面质量管理在计量检测装备管理中的应用论文标签：管理毕业论文时间：2020-10-02 【yjbys.com - 管理毕业论文】

为了加强计量检测装备的质量管理，提出将计量检测装备的管理拓展到全寿命的管理，并提出一种将全面质量管理(total quality management，简称TQM)、PDCA(计划、实施、检查、处理)和SDCA(标准化、执行、检查、总结)相结合的管理方法，将TQM应用到计量检测装备管理，同时将PDCA和SDCA相结合用于计量检测装备的监督和管理。采用这种方法可以持续改进计量检测装备的管理过程，提高计量检测装备质量，对于提高计量检测专用装备的科学化管理水平具有一定的参考价值。

1、计量检测装备管理现状

本文提出的全面质量管理应是全寿命整个过程的管理，即是装备论证、设计、研制、交付、存储、使用到报废全寿命过程的管理。 总结计量检测装备管理工作中存在的问题，主要有以下几点：

1.1对计量检测装备管理重视不够

随着技术进步，新研制的计量检测装备科技含量高，技术先进，系统庞大，但由于人才、技术、存放环境等条件的限制，对装备只用不管、维修难、计量难、重购轻管、重用轻检等现象普遍存在，规范化管理意识和技术保障手段与装备质量发展速度不相适应。装备管理重形式，轻内容，形式与内容严重脱节，造成装备管理实效差。装备操管人员对装备保养只是开关机检查，不注重装备的内在技术状态检查。装备检查只注重实验室卫生、装备表面整洁情况、装备资料统计情况，轻视装备保养的内在维护和保养检查，这样就造成了装备检查时装备完好无缺，技术状态良好，随机资料和登统计齐全，而到装备需要真正使用时，部分装备故障频发，严重影响了装备的性能，也大大影响了装备的计量检测能力。
车辆装备维修全面质量管理分析的论文标签：管理毕业论文时间：2020-09-30 【yjbys.com - 管理毕业论文】

摘要:车辆装备维修质量是恢复和提高部队战斗力的基础，是装备建设不可或缺的一环。深入分析车辆装备维修现状及问题，并基于全面质量管理理论，将SDCA方法和质量追溯观念引用到车辆装备维修过程，解决车辆装备维修过程中要素不全、过程不规范、控制不严谨、反馈不及时等问题，以保证修浚车辆装备的质量。

关键词:车辆装备维修;全面质量管理;质量追溯

随着现代战争模式的不断改变，作战手段信息化和机械化水平不断提高，对车辆装备保障能力提出了更高需求。全面质量管理与质量追溯作为一种先进的管理理念，将对提高部队车辆装备维修管理水平具有重要作用。

1全面质量管理与相关概念

全面质量管理(totalqualitymanagement，TQM)最早是由美国著名专家菲根堡姆于20世纪60年代初提出。TQM是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学，是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意和组织成员以及社会的利益。ISO8402对TQM的定义是:一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径［1］。TQM采取的管理手段不是单一的，而是综合运用质量管理的管理技术和科学方法，组成多样化的、复合的质量管理方法体系。TQM的特点可归纳为“三全”的管理思想，即全面的质量概念、全过程的质量管理和全员参与的质量管理。装备全面质量管理就是“以装备使用质量为中心，领导重视、组织落实、制度完善、标准规范、全员参与、全程实施、信息反馈、过程监控、体系完善”的质量管理方法［2］。车辆装备维修全面质量管理是以提升和改善车辆装备维修质量为中心，应用全面质量管理的先进理论和质量管理的相关方法对车辆装备维修的全过程，全员工通过精准、精细、精确的管理手段，不断提高车辆装备维修管理水平，最终高效实现车辆装备维修保障任务的一系列管理活动。可追溯性(traceability)，即追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。就产品而言，它可能涉及原材料和零部件来源、产品形成过程的历史和产品交付后的分布［3］。质量追溯是一种全程化的追踪管理体系，目前已经成为企业赖以生存的重要管理手段之一。例如汽车行业的召回制度就是以产品追溯体系为基础的。
全面质量管理电视新闻论文标签：新闻传播毕业论文时间：2020-07-25 【yjbys.com - 新闻传播毕业论文】

1.电视新闻应符合企业生产按全面质量管理体系进行

电视新闻的采编和加工工作应当遵循PDCA原则进行，什么是PDCA？P代表计划，D是实施，C是检查，A是处理，PDCA是电视新闻的四个阶段，这四个阶段是环环相扣的环节，其之间相互依托、相互促进。第一是计划，计划是一个电视新闻工作的开端，制定一个好的计划，计划包括方针、目标、项目等具体的工作内容，当前我国新媒体竞争激烈，各个电视台都将视角、方式的新颖性、创新性的比例加重，所以当一个新的呈现方式在展示给观众之前必须详细的规划整个新闻节目的流程。拟定好新闻的呈现视角、落实节目的进度，选定可以实行的策划方案，有条不紊地开展整个电视新闻工作。第二个是实施，计划之后是紧锣密鼓的实施整个方案，在实施的过程中，我们需要很好的实施者，那么在实施人员的选择上也必须(鼓浪屿在哪里个城市？鼓浪屿位于厦门，因岛上的鼓浪石而得名，与厦门大学隔海相望。鼓浪屿代表景点有：日光岩、菽庄花园、皓月园、毓园、鼓浪石等等。)谨慎，新闻主播、采访记者、编导等人员的专业素质、业务水平、职业态度等因素会影响一档节目的成败，细节决定成败，在电视新闻的采编和加工过程中，要十分注意细节的把控，哪怕是采访的语气态度、拍摄的角度等等这样一个细微的细节都可能对节目的口碑造成影响。“计划—实施—检查—处理”的过程中，还要不断地检查自我工作的实施效果、认真的总结和反省过程中出现的问题，杜绝把不合适、不合理的内容植入电视新闻当中，把PDCA循环作为新闻工作的准则之一。

2.建立全面质量模版监督体系，借鉴国外优秀模式

在认真遵循PDCA工作准则的同时，还应当注重各工序之间的有机协调，处理好各个环节之间的问题和关系，建立健全电视新闻的全面质量模版监督体系，从电视新闻工作的源头到工作结束的整个过程都要注重质量监督，只有监督有效，才能及时的避免一些失误和错误，提升整个团队的工作效率，提高电视新闻的整体质量，除了及时的审视自己工作过程中的问题并及时处理、解决好问题以外，还要对国外的优秀节目进行探究和学习，取其精华之处来弥补自己的`不足。我国的电视新闻目前还比较拘泥于传统的方式，要想不拘一格的具有创新精神那么必须在采编的工作流程和考核办法上进行改革，对相应的新闻工作者实行严格的考核制度，鼓励新闻工作者敢于创新，敢于挑战，树立行业前沿思想，看得更远，飞得更快。依据各个节目的收视情况来对优秀的电视新闻工作者进行考评，对于表现优秀的工作者可以在绩效工资上给予奖励，对于违反新闻行业规则的工作者要给予批评和处罚，违法犯罪、不诚信等情节严重者还应解除其职位，并不允许其再从事新闻媒体工作，做到“严进严出”。把新闻工作当作为人民服务的事业，真落实社会主义核心价值观的内容，把“和谐文明进步富强“等观念运用到电视新闻工作中，端正好每一个电视新闻人的工作态度。
三峡工程全面质量管理基础工作论文标签：管理毕业论文时间：2020-07-24 【yjbys.com - 管理毕业论文】

摘要：三峡工程是治理长江的关键性骨干工程，关系到社会及人民的生命财产安全，工程质量尤为重要，如何抓好质量管理工作，特别是抓好基础管理工作更为重要。

关键词：质量 管理 基础工作 三峡工程

1 概述

三峡总公司为最终实现国家对三峡工程提出的“一流工程，一流的工程质量”的要求，先后组织制定颁发了三峡工程质量管理办法，质量管理组织体系，并与具体协调、统一三峡工程材料采购与供应、工程设备采购供应及设备制造等各方的主要单位共同组织了“三峡工程质量管理委员会”(以下简称质管会)，全面组织、领导三峡工程的质量管理工作；并详细具体制定了参加三峡建设的各单位质量管理职责，从设计、工程材料、设备采购与供应、施工、工程质量监督、工程质量事故、质量经济奖罚等七个方面制定了详细具体的管理办法，初步形成了具有三峡工程特色的质量管理体系。

要确保“一流工程，一流的工程质量”，仅靠宏观的质量管理体系是不够的，必须作好一系列的基础管理工作。

2 围绕“一流”目标，开展全员质量教育工作

“始于教育，终于教育”是推行全面质量管理的一条成功经验。

质量教育工作的主要内容包括质量意识和职工道德、质量管理知识、技术业务知识的培训教育，这三者是保证工程质量必不可少的教育内容。

首先，应对三峡各参建单位项目经理进行培训，内容包括，三峡总公司质量办法，质量奖惩条例，国家施工规范等。落实各单位质量管理体系，专职质管人员配备，岗位责任制，质量奖惩条例的落实情况以及严格按图、规范、工艺施工及组织均衡生产，文明施工情况。通过培训，克服以施工速度压施工质量的不正确思想，树立“发展靠市场，市场靠信誉，信誉靠质量，质量靠素质”的指导思想。
全面质量管理在企业运营管理中的实践论文标签：其他类论文时间：2020-07-17 【yjbys.com - 其他类论文】

质量是企业竞争力的核心，是企业在竞争日益激烈的全球化市场上取得成功最重要的因素之一，是企业实现可持续发展的必由之路。质量水平的高低，反映了一个企业的综合实力。因此，质量管理在企业的持续发展战略中占有举足轻重的地位。笔者针对质量管理在企业运营管理中的落地执行进行了实践并取得了良好的效果。

全面质量管理的概念提出已久，各企业在全面质量管理的实践中也是各显神通。如何使全面质量管理有效落地，并在企业的运营实践中发挥作用呢?

一、全面质量管理的定义

菲根堡姆于1961年在其《全面质量管理》一书中首先提出了全面质量管理的概念：“全面质量管理是为了能够在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效体系。”菲氏的这个定义中的全面包含三个方面的含义：首先，要求全员参与，充分发挥组织中的每一个成员的作用。其次，要求全过程控制。产品质量有个产生、形成和实现的全过程相互制约、共同作用，决定最终的质量水准。再次，实现战略统一。质量应当是利润与充分满足顾客要求的统一，离开经济效益和质量成本去谈质量是没有实际意义的。

菲氏的全面质量管理观点在世界范围内得到了广泛的接受。各个国家在实践中都结合自己的实际进行了创新，全面质量管理的概念也得到了进一步的发展。ISO 9000族标准对全面质量管理的定义为：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。这一定义反映了全面质量管理概念的最新发展，也得到了质量管理界的广泛共识。